用户名、密码忘了怎么办(采购商)?

尊敬的信e采用户,您好!如在信e采上忘记公司用户名和密码,具体解决方案如下:


   (1)如用户名知晓并正确,忘记密码,可在信e采登录页面下方点击“忘记密码”,通过当时注册的联系人的手机号进行重置密码;如用户名不正确,请致电平台客服热线咨询(400-050-9988);


   (2)如公司已注册信e采但忘记前注册人信息,请先致电平台客服热线(400-050-9988),由平台告知公司用户名以及原平台联系人联系方式。贵公司知晓后可联系前联系人,找回贵司账号;


   (3)如用户无法联系到原平台联系人(手机号停机等),确实需要通过更换联系人电话来找回密码,需要提供加盖公章的人员离职证明以及法人委托授权书(变更版)原件或彩色扫描件,送至或发送至平台工作人员邮箱(请先电话联系400-050-9988)。平台工作人员会在一个工作日内进行核实并处理,手动修改联系人电话;修改完成后申请人按照流程(1)通过平台登录框,点击“忘记密码”完成密码的重置。请注意通过此方式变更联系人的,原“法人授权书”通过状态将会打回,需重新上传法人授权书、新联系人的手持身份证图片,并重新提交审核,方可正常进行平台操作。