尊敬的安天智采用户，您好！如在安天智采上忘记公司用户名和密码，具体解决方案如下：
（1）如用户名知晓并正确，忘记密码，可在安天智采登录页面下方点击“忘记密码”，通过当时注册的联系人的手机号进行重置密码；如用户名不正确，请致电平台客服热线咨询（400-050-9988）；
（2）如公司已注册安天智采但忘记前注册人信息，请先致电平台客服热线（400-050-9988），由平台告知公司用户名以及原平台联系人联系方式。贵公司知晓后可联系前联系人，找回贵司账号；
（3）如用户无法联系到原平台联系人（手机号停机等），确实需要通过更换联系人电话来找回密码，需要提供加盖公章的人员离职证明以及法人委托授权书（变更版）原件或彩色扫描件，送至或发送至平台工作人员邮箱（请先电话联系400-050-9988）。平台工作人员会在一个工作日内进行核实并处理，手动修改联系人电话；修改完成后申请人按照流程（1）通过平台登录框，点击“忘记密码”完成密码的重置。请注意通过此方式变更联系人的，原“法人授权书”通过状态将会打回，需重新上传法人授权书、新联系人的手持身份证图片，并重新提交审核，方可正常进行平台操作。
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